Le management par la qualité chez Favi à Hallencourt
Notice
A Hallencourt dans le Vimeu, la fonderie Favi qui fabrique des pièces pour boîte de vitesse auto, s'est lancée depuis plusieurs années dans la qualité grâce à une méthode management qui a permis à l'entreprise de devenir leader mondial dans son domaine. Développée par Jean-François Zobrist, son directeur, elle repose sur l'épanouissement des employés. Voulant "remplacer le pouvoir par le vouloir basé sur le partage du savoir", l'entreprise a été éclatée en petites usines autonomes où chaque employé est responsable, l'équipe étant en contact direct avec le client et même choisit et procède à l'achat des machines. Jean Luc Daussy, animateur de groupe explique qu'il n'y a ni chef ni cadences, d'autant que les pièces fabriquées sont des pièces de sécurité.
- Europe > France > Picardie > Somme > Hallencourt
Éclairage
La Picardie a légué à l'histoire, durant les XVIIIe et XIXe siècles, de grandes figures utopistes (Gracchus Babeuf et Jean-Baptiste Godin). Plus d'un siècle plus tard, comme en écho, un manager local totalement atypique, Jean-François Zobrist, a souhaité lui aussi faire de l'épanouissement des salariés de l'entreprise qu'il dirige, une valeur cardinale assurant en même temps productivité et profit.
Installée dans le fameux Vimeu industriel, la Favi, comme on l'appelle couramment ici (Favi pour Fonderie et Ateliers du Vimeu), est actuellement un des leaders mondiaux, si ce n'est le leader mondial, dans l'injection du cuivre et des laitons. Depuis sa fondation par Marcel Decayeux en 1957, l'entreprise s'est spécialisée dans la conception, l'optimisation, l'usinage ainsi que l'assemblage d'une grande variété de pièces en alliage cuivreux.
La révolution managériale qui a fait sa réputation, elle l'accomplit dans la seconde moitié des années 80. Un échange avec une opératrice provoque chez Jean-François Zobrist le déclic : il décide alors de mettre fin aux échelons hiérarchiques, aux contrôles et à toutes formes de disciplines exogènes. Place désormais à l'auto-organisation : l'organigramme est aplani au maximum ; l'établissement est subdivisé en mini-usines composées de salariés responsables mobilisés autour d'un seul client final ; chaque collectif de travail fixe lui-même ses objectifs sous l'assistance d'un leader, ouvrier expérimenté, lui-même issu du groupe et adoubé par les siens. Résultat, la productivité progresse en très peu de temps de 20% !
La fonderie FAVI est aujourd'hui leader européen de la fourchette de boîte de vitesses pour l'industrie automobile avec près de la moitié du marché européen. Tout en conservant son cœur de métier, l'entreprise s'est diversifiée dans le marché des moteurs électriques et des équipements antimicrobiens (poignées de portes, plaques de portes battantes, interrupteurs, etc.) destinés au secteur hospitalier. La FAVI, modèle en matière d'innovation organisationnelle, a en, effet, mis au point un laiton sophistiqué antibactérien dont les tests in vivo démontrent leur grande efficacité. Cette innovation technologique lui a valu une récompense au MIDEST 2012 ; le plus grand salon de la sous-traitance industrielle.
Bien que retraité depuis 2009, Jean-François Zobrist garde un œil bienveillant sur la Favi dont il reste administrateur. Il parcourt aujourd'hui le monde pour faire part de son expérience. Le modèle initié par ce visionnaire est à ce point original qu'il figure aujourd'hui en bonne place dans un récent best-seller américain du management, Freedom, Inc. : Free Your Employees and Let Them Lead Your Business to Higher Productivity, Profits, and Growth, publié en 2009 par Brian Carney et Isaac Getz (1).
Une belle leçon pour les entrepreneurs de Picardie ?
(1) A consulter aussi Jean-François Zobrist, La belle histoire de Favi : l'entreprise qui croit que l'homme est bon -Tome 1 Nos belles histoires, Humanisme& organisation éditions, Paris, 2007 réédité en novembre 2013.